Politique de confidentialité
1. Quelles données nous collectons et pourquoi
| Données collectées | À quel moment | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, adresse postale, email, téléphone | Passation d'une commande | Traiter, préparer et livrer votre commande, vous contacter en cas de besoin | Exécution du contrat de vente |
| Données de paiement | Passation d'une commande | Encaisser le règlement | Exécution du contrat de vente |
| Adresse email | Passation d'une commande (compte non requis, commande en invité) | Vous envoyer la confirmation de commande et le suivi de livraison | Exécution du contrat de vente |
| Données de navigation (via Meta Pixel) | Navigation sur le Site | Mesurer la performance de nos publicités et vous proposer des publicités pertinentes sur Meta (Facebook/Instagram) | Consentement (recueilli via le bandeau cookies) |
| Correspondance | Contact par email avec notre service client | Répondre à votre demande | Intérêt légitime / mesures précontractuelles |
Important : nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire. Le paiement est intégralement géré par Shopify Payments, notre prestataire de paiement, qui répond aux normes de sécurité bancaire PCI-DSS.
2. Qui reçoit vos données
Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du Site et de la commande :
- Shopify — plateforme d'hébergement et de gestion de notre boutique en ligne
- Shopify Payments — traitement des paiements
- Meta Platforms — mesure de performance publicitaire et retargeting (uniquement si vous avez consenti aux cookies publicitaires)
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.
3. Transferts de données hors Union européenne
Certains de nos prestataires (Shopify, Meta) peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.
4. Combien de temps nous conservons vos données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande et de facturation | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données de navigation / cookies publicitaires | 13 mois maximum |
| Correspondance avec le service client | 3 ans à compter du dernier contact |
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement, notamment à des fins publicitaires
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@try-breva.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr, ou par courrier à CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
6. Cookies et traceurs
Nous utilisons le Meta Pixel afin de mesurer la performance de nos campagnes publicitaires et de vous proposer des publicités pertinentes sur Facebook et Instagram. Ce traceur n'est déposé qu'après votre consentement explicite, recueilli via notre bandeau cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement via le bandeau de gestion des cookies accessible sur le Site.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via les standards de sécurité de nos prestataires (Shopify, Shopify Payments).
8. Modification de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution de nos outils ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.